O primeiro passo para reduzir a inadimplência é analisar o histórico de compras do cliente, especialmente no SERASA e SPC. Com esses dados em mãos, você poderá identificar os clientes que têm maior probabilidade de não honrar as dívidas.

Sempre que possível, crie um questionário com as informações sobre a renda total do cliente. Sabendo números aproximados de quanto seu cliente fatura mensalmente, ficará mais fácil determinar quanto ele pode pagar.

Pedir um outro fornecedor como referência vai ajudar bastante a organizar as contas do seu cliente, pois permite mapear o quanto ele gasta com cada fornecedor ao longo do mês.

Limite as linhas de crédito dos seus clientes e determine um valor fixo para cada perfil. Este tipo de ação permite monitorar o comportamento de cada cliente e ajuda a determinar quais clientes necessitam de um crédito maior.

Para reduzir a inadimplência já nos primeiro meses, treine os seus colaboradores, em especial seus consultores. É importante que eles conheçam o perfil de cada cliente, pois evitarão vendas erradas e a liberação de crédito para clientes que terão dificuldades em pagar.

Sempre que possível, fale diretamente com seus clientes e procure se inteirar das suas necessidades e dificuldades, ao criar um canal de relacionamento, ficará mais fácil saber quando o cliente está passando por dificuldades financeiras.

Crie um programa de compensação para todos os clientes que pagam em dia. Este tipo de ação vai incentivar os clientes a manter os pagamentos e ordem, além de organizar a entrada de capital na sua empresa. Além disso, descontos por pagamento antecipado podem ter efeito similar ao de uma multa com o benefício de não ter a mesma limitação legal de valor.

Desde o primeiro momento deixe claro para seus clientes que o atraso nos pagamentos ou a inadimplência podem acarretar alguns transtornos como a inclusão do nome no SPC ou SERASA, protesto de títulos ou ações judiciais.

Na maioria das vezes o cliente deseja pagar as dívidas, mas nem sempre o que fatura permite pagar todos os fornecedores. 
Fale diretamente com seu cliente, crie planos e condições que permitam parcelar e reduzir a dívida gradativamente. Tenha em mente que o pouco que ele pagará por mês, será melhor do que ter a dívida parada.

Seja sempre cordial e amigo ao cobrar seus clientes inadimplentes. Muitas vezes o cliente está perdido nas inúmeras dívidas que possui e tudo que ele precisa neste momento é de sua compreensão e ajuda para encontrar uma solução para quitá-las.

Pelo histórico e pontualidade nos pagamentos é possível determinar quais clientes são mais organizados nas finanças e quais deles irão precisar de um monitoramento mais intenso. Fique atento e acompanhe de perto os pagamentos de seus clientes. Segundo pesquisa da Serasa Experian, a maior parte das dívidas são resolvidas nos primeiros 60 dias de atraso por tanto não deixe para cobrar depois.

A Moner é uma ferramenta completa que permite cadastrar e organizar cada cobrança, enviando mensagens antes, durante e depois do vencimento.
A Moner permite que você cobre seus clientes com mensagens claras e simpáticas, que vão incentivá-los a pagar o mais rápido possível.
Você pode enviar cobranças automáticas e contatar o cliente a qualquer momento através de um SMS, Email ou WhatsApp.
Portanto, para reduzir a inadimplência do seu negócio, teste agora a Moner gratuitamente e automatize suas cobranças!